概述
Uber客服是全球即的时候用车软件为客户提供更安全舒适出行方式,让城市更方便快捷,解决城市交通拥堵的客户服务。主要体现以客户为导向的价值观。
简介
uber客服也叫uber服务。这是uber针对乘客及车主,提供更安全舒适出行方式,让城市更便捷,解决城市交通拥堵的客户服务。
uber官方网站:https://help.uber.com
uber客服的服务对象
乘客
uber客服为乘客提供新手指南、无障碍、账户、支付方式、成为优步合作车主、派送、活动、咨询、企业行程等方面服务。
合作伙伴
uber客服为合作伙伴提供车费、奖励、注册成为合作车主、账户、5星车主指南、安全问题、无障碍(ps:中国目前还没有开通)、派送(中国不适用)。
如何联系uber客服
手机端
车主、乘客可以在手机上登录uber手机软件,通过邮件进行咨询、投诉(ps:因为uber刚进入中国,所以还没有统一客服电话。客服邮箱根据城市不一样自行决定)。
电脑端
车主、乘客可以登录uber客服官方网站https://help.uber.com/注册。注册后所在城市,再依据自身身份进行咨询、投诉。
各个城市uber客服邮箱
UBER各个城市客服联系邮箱
成都:partnerschengdu@uber.com
青岛:partners.qingdao@uber.com
上海:supportshanghai@uber.com
广州:supportgz@uber.com
武汉:partners.wuhan@uber.com
深圳:partnersshenzhen@uber.com
(ps:目前邮箱还不完善,以上邮箱仅供参考)